ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
PMCS real s.r.o.
IČO: 24021717
Dukelská třída 15/16, 500 02 Hradec Králové
Verze dokumentu: 1.1
Datum účinnosti: 10. 8. 2026
Datum poslední aktualizace: 10. 8. 2026
Tyto zásady jsou veřejnou informační dokumentací správce osobních údajů. Nenahrazují interní záznamy o činnostech zpracování, smlouvy se zpracovateli, bezpečnostní dokumentaci ani samostatné zásady používání cookies.
1. ÚVOD A POSTAVENÍ SPRÁVCE
Společnost PMCS real s.r.o., IČO 24021717, se sídlem Dukelská třída 15/16, 500 02 Hradec Králové (dále jen „Společnost“), zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 („GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, právními předpisy upravujícími elektronické komunikace a dalšími předpisy vztahujícími se ke konkrétním činnostem Společnosti.
Společnost vystupuje jako správce osobních údajů v rozsahu, v jakém sama určuje účely a prostředky zpracování. V případech, kdy Společnost zpracovává osobní údaje jménem jiného správce, řídí se její postavení a povinnosti příslušnou smlouvou a čl. 28 GDPR.
Společnost působí zejména v oblasti:
realitního zprostředkování
zprostředkování koupě a prodeje nemovitostí
zprostředkování pronájmů nemovitostí
správy nemovitostí
marketingové prezentace nemovitostí
poradenství souvisejícího s realitními transakcemi
Tyto zásady se vztahují zejména na zpracování osobních údajů při používání webových stránek, prostřednictvím kontaktních formulářů, během telefonické, elektronické nebo osobní komunikace, v rámci realitního zprostředkování, při uzavírání a plnění smluv, při plnění zákonných povinností a při ochraně oprávněných zájmů Společnosti.
2. ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A ZÁKLADNÍ PRINCIPY
Společnost zpracovává osobní údaje zákonným, korektním a transparentním způsobem, pro konkrétní a legitimní účely, v rozsahu odpovídajícím těmto účelům a po dobu nezbytnou k jejich naplnění nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
zpracovává pouze údaje přiměřené, relevantní a nezbytné pro daný účel;
dbá na přesnost a podle potřeby aktualizaci osobních údajů;
uchovává údaje po dobu odpovídající účelu zpracování nebo zákonné povinnosti;
zajišťuje odpovídající technická a organizační opatření;
omezuje přístup k údajům na osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti;
respektuje práva subjektů údajů a poskytuje jim informace srozumitelným způsobem.
Tyto zásady popisují hlavní účely zpracování, kategorie údajů, právní základy, zdroje údajů, příjemce, doby uchování, práva subjektů údajů a základní informace o cookies a online technologiích.
3. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ A PRÁVNÍ ZÁKLADY
Konkrétní právní základ se určuje vždy podle skutečného účelu a nezbytnosti daného zpracování. Skutečnost, že je určitý údaj uveden v těchto zásadách, sama o sobě neznamená, že je používán při každém obchodním případu.
Účel
Typické údaje
Právní základ
Jednání o smlouvě a uzavření smlouvy
Identifikační a kontaktní údaje, údaje potřebné pro smlouvu
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud je zpracování nezbytné pro smlouvu nebo kroky před jejím uzavřením
Realizace realitní transakce
Údaje účastníků, údaje o nemovitosti, smluvní dokumentace
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; podle okolností také písm. c) nebo f)
Plnění právních povinností
Účetní, daňové, AML a další zákonem vyžadované údaje
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Ochrana práv a nároků
Údaje relevantní pro reklamace, spory, vymáhání a obranu práv
čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Bezpečnost systémů a prevence zneužití
Technické údaje, logy a údaje potřebné pro zabezpečení
čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; u nezbytných technických cookies rovněž režim elektronických komunikací
Vyřízení webové poptávky
Jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud jde o kroky na žádost zájemce před smlouvou; jinak podle konkrétního účelu zejména písm. f)
Individuální nabídky po skončení případu
Kontaktní údaje a preference
čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud jde o samostatný souhlas
Analytické a marketingové cookies
Online identifikátory a technické údaje
souhlas podle platných pravidel elektronických komunikací a případně čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
4. PLNĚNÍ SMLUVY A PŘEDSMLUVNÍCH VZTAHŮ
Zpracování osobních údajů může být nezbytné zejména pro:
jednání o uzavření smlouvy a přípravu podkladů;
uzavření smlouvy o realitním zprostředkování;
uzavření rezervační, kupní, nájemní nebo jiné související smlouvy;
organizaci prohlídek nemovitostí;
zajištění komunikace mezi účastníky transakce;
přípravu podkladů souvisejících s převodem vlastnických práv;
koordinaci jednotlivých kroků realitního procesu;
evidenci a vyřízení obchodních poptávek;
vyhledávání vhodných nemovitostí pro zájemce;
prezentaci nabízených nemovitostí;
poskytování souvisejících poradenských služeb.
Rozsah údajů je vždy omezen na údaje nezbytné pro konkrétní službu. Pokud není zpracování určitého údaje pro smlouvu nezbytné, Společnost jej nebude požadovat jako podmínku poskytnutí služby.
Při přípravě smluvní dokumentace mohou být údaje předány osobám, které se na konkrétní transakci podílejí, například advokátovi, notáři, bance, znalci nebo jiné odborné osobě. Postavení každého příjemce se posuzuje podle jeho skutečné role.
5. PLNĚNÍ PRÁVNÍCH POVINNOSTÍ
Společnost zpracovává osobní údaje také tehdy, pokud je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti. Může jít zejména o:
plnění daňových a účetních povinností;
uchovávání dokumentace podle příslušných právních předpisů;
vedení evidence smluv a obchodních případů v zákonem požadovaném rozsahu;
plnění povinností podle právních předpisů upravujících realitní zprostředkování;
identifikaci a kontrolu klienta a další povinnosti podle zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu;
plnění povinností uložených soudy, správními orgány a dalšími orgány veřejné moci.
Právním základem těchto zpracování je zpravidla čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Konkrétní rozsah a doba uchování se řídí právním předpisem, který danou povinnost stanoví.
Zpracování pro účely AML se provádí pouze v rozsahu požadovaném právními předpisy. Pokud právní předpis stanoví zvláštní lhůtu uchování, má tato lhůta přednost před obecnou dobou uvedenou v těchto zásadách.
6. OPRÁVNĚNÉ ZÁJMY SPOLEČNOSTI
Pokud je zpracování nezbytné pro ochranu oprávněných zájmů Společnosti nebo třetí osoby a nad těmito zájmy nepřevažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, může být právním základem čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Mezi oprávněné zájmy Společnosti mohou patřit zejména:
ochrana majetku, práv a právních nároků;
prevence podvodného nebo jiného zneužívajícího jednání;
vedení přiměřené evidence komunikace a průběhu obchodního případu;
zabezpečení informačních systémů a webových stránek;
prevence a řešení bezpečnostních incidentů;
vymáhání pohledávek;
ochrana proti neoprávněnému přístupu a zneužití služeb;
vyhodnocování kvality poskytovaných služeb a zlepšování interních procesů.
Před zahájením zpracování založeného na oprávněném zájmu Společnost posuzuje, zda je daný zájem legitimní, zda je zpracování nezbytné a zda nad ním nepřevažují zájmy nebo práva subjektu údajů. Toto posouzení se provádí podle konkrétního účelu a okolností.
7. INDIVIDUÁLNÍ NABÍDKY A KONTAKTNÍ FORMULÁŘE
Individuální nabídky nemovitostí
Pokud zájemce projeví zájem o koupi, prodej nebo pronájem nemovitosti, může Společnost používat kontaktní údaje a údaje o požadavcích zájemce k vyřízení jeho poptávky a k zasílání nabídek odpovídajících jeho požadavku v rámci daného obchodního případu.
Pokud má kontaktování pokračovat i po ukončení původního obchodního případu nebo má být založeno na dlouhodobém uchování poptávky, použije Společnost samostatný právní základ, zpravidla souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud není pro konkrétní komunikaci použitelný jiný právní titul.
Společnost neprovozuje pravidelný hromadný marketingový newsletter.
Kontaktní formuláře
Při využití kontaktního formuláře může Společnost zpracovávat zejména jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu a obsah zprávy. Údaje slouží k vyřízení konkrétního požadavku, sjednání schůzky nebo prohlídky, zpracování obchodní poptávky a navazující komunikaci.
Návštěvník by prostřednictvím formuláře neměl zasílat zvláštní kategorie osobních údajů ani jiné citlivé informace, pokud jejich poskytnutí není nezbytné pro konkrétní požadavek.
8. KATEGORIE ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost zpracovává pouze údaje potřebné pro konkrétní účel. V závislosti na obchodním případu může jít zejména o tyto kategorie:
Kategorie údajů
Typický účel
Jméno a příjmení
Smlouva, identifikace, komunikace, vyřízení požadavku
Titul
Komunikace a smluvní dokumentace, pokud je relevantní
Adresa pobytu nebo bydliště
Smlouva, identifikace, plnění právních povinností
Kontaktní adresa
Komunikace a smluvní dokumentace
Komunikace, poptávky, individuální nabídky
Telefon
Komunikace, schůzky, prohlídky
Datum narození
Identifikace a plnění zákonných povinností, pokud je nezbytné
Rodné číslo
Pouze tehdy, pokud je jeho použití nezbytné a opřené o konkrétní právní důvod
Číslo dokladu totožnosti
Identifikace v případech stanovených právními předpisy
IČO a DIČ
Smlouvy, účetní a daňová agenda
Bankovní spojení
Platby, úhrady a finanční vypořádání
Podpis
Uzavření a plnění smluv
Údaje o nemovitostech a vlastnictví
Realitní zprostředkování
Údaje z veřejných rejstříků a katastru
Ověření právního stavu a plnění právních povinností
Údaje obsažené ve smlouvách
Realizace obchodního případu
Fotografie a audiovizuální materiály
Prezentace nemovitostí
Historie komunikace
Evidence obchodního případu a ochrana právních nároků
Technické údaje, IP adresa a údaje o zařízení
Bezpečnost, provoz webu a podle souhlasu analytika/marketing
9. ZDROJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ÚDAJE Z WEBU
Společnost získává osobní údaje především přímo od subjektů údajů. V odůvodněných případech je může získat také z veřejných zdrojů, zejména z katastru nemovitostí, obchodního rejstříku, živnostenského rejstříku, insolvenčního rejstříku nebo jiných veřejně dostupných evidencí, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb nebo plnění právních povinností.
Při návštěvě webových stránek může docházet ke zpracování technických údajů, zejména IP adresy, typu zařízení a prohlížeče, času návštěvy, navštívených stránek a údajů získaných prostřednictvím cookies a obdobných technologií.
Technické údaje mohou být používány pro zajištění správného fungování webu, bezpečnost, řešení incidentů a podle nastavení souhlasů také pro analytické nebo marketingové účely.
Při pořizování fotografií a audiovizuálních materiálů určených k prezentaci nemovitostí Společnost usiluje o to, aby nebyly zachyceny osobní údaje fyzických osob nad nezbytný rozsah. Pokud je pro zveřejnění záběru osoby potřebný samostatný právní titul, Společnost jej zajistí před použitím materiálu.
10. AUTOMATIZOVANÉ ZPRACOVÁNÍ, PROFILOVÁNÍ A CRM
Osobní údaje mohou být zpracovávány manuálně i automatizovaně, zejména v CRM systému, při správě komunikace, při vyhodnocování návštěvnosti webu a při využívání analytických či marketingových nástrojů.
Společnost neprovádí automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro subjekt údajů mělo právní účinky nebo se jej obdobně významně dotýkalo.
Používání marketingových nástrojů může zahrnovat vytváření technických nebo marketingových publik či cílových skupin. Takové zpracování samo o sobě nepředstavuje automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, pokud nejsou splněny podmínky tohoto ustanovení.
CRM systém
CRM systém slouží zejména k evidenci klientů, nemovitostí, obchodních případů, poptávek a nabídek, plánování schůzek a prohlídek, správě komunikace a archivaci obchodní historie.
Přístup k údajům v CRM mají pouze oprávněné osoby, které je potřebují pro výkon své pracovní nebo smluvní činnosti. Pokud CRM provozuje externí poskytovatel, Společnost s ním uzavírá odpovídající smluvní ujednání, pokud je poskytovatel v postavení zpracovatele podle čl. 28 GDPR.
11. SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, Společnost získává souhlas svobodně, konkrétně, informovaně a jednoznačně. Souhlas není podmínkou poskytnutí služby, pokud zpracování není pro službu nezbytné nebo pokud pro něj neexistuje jiný právní důvod.
Souhlas může být využit zejména pro:
dlouhodobé uchování požadavků zájemce po skončení běžného vyřízení poptávky;
kontaktování s dalšími nabídkami nemovitostí po ukončení původního obchodního případu;
marketingové technologie a reklamní nástroje, pokud je pro ně souhlas vyžadován;
marketingové cookies a obdobné technologie.
Společnost eviduje skutečnost, že byl souhlas udělen, v rozsahu nezbytném k prokázání jeho platnosti. Souhlas lze kdykoli odvolat. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Souhlas lze odvolat písemně na adrese sídla, e-mailem na real@pmcs.cz nebo jiným prokazatelným způsobem. U cookies musí být odvolání souhlasu umožněno stejně snadno jako jeho udělení.
12. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze příjemcům, kteří je potřebují pro konkrétní účel. Podle okolností mohou být příjemci samostatnými správci, společnými správci nebo zpracovateli. Skutečná role se určuje podle okolností konkrétního zpracování.
Interní příjemci
zaměstnanci Společnosti
spolupracující realitní makléři
osoby podílející se na administraci obchodních případů
statutární orgány Společnosti
Externí poskytovatelé a odborní partneři
advokáti a notáři
poskytovatelé advokátních nebo notářských úschov
účetní a daňoví poradci
poskytovatelé IT služeb a správy serverů
poskytovatelé cloudových a CRM služeb
poskytovatelé e-mailových a webhostingových služeb
marketingové, fotografické a video služby
Se zpracovateli Společnost uzavírá smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR, pokud jsou splněny podmínky pro postavení daného subjektu jako zpracovatele.
13. PŘÍJEMCI V RÁMCI REALITNÍCH TRANSAKCÍ A ORGÁNY VEŘEJNÉ MOCI
V rozsahu nezbytném pro realizaci konkrétní transakce mohou být osobní údaje zpřístupněny zejména:
kupujícím a prodávajícím
pronajímatelům a nájemcům
spoluvlastníkům
znalcům a odhadcům
geodetům
energetickým specialistům
bankám a poskytovatelům financování
osobám připravujícím smluvní dokumentaci
Společnost může být povinna nebo oprávněna předávat osobní údaje orgánům veřejné moci, zejména finančním úřadům, soudům, exekutorům, Policii České republiky, orgánům činným v trestním řízení, Úřadu pro ochranu osobních údajů, katastrálním úřadům, živnostenským úřadům a dalším příslušným orgánům.
Předání se provádí pouze v rozsahu stanoveném právním předpisem, na základě zákonné povinnosti, oprávnění nebo podle okolností na základě jiného platného právního titulu.
Samotné uvedení určité kategorie příjemce v těchto zásadách neznamená, že budou údaje danému příjemci předány při každém obchodním případu.
14. ÚDAJE TŘETÍCH OSOB
V rámci poskytování služeb může Společnost zpracovávat také osobní údaje osob, které nejsou jejími přímými klienty, například spoluvlastníků, manželů nebo manželek klientů, kupujících, prodávajících, pronajímatelů, nájemců, zástupců právnických osob nebo osob uvedených ve smluvní dokumentaci.
Pokud Společnost získá osobní údaje třetí osoby od jiné osoby, posuzuje povinnost informovat tuto třetí osobu podle čl. 14 GDPR a případné zákonné výjimky. Odpovědnost klienta za oprávněnost předání údajů nezbavuje Společnost jejích vlastních povinností podle GDPR.
Společnost zpracovává údaje třetích osob pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní obchodní případ, plnění smluvních povinností, splnění právních povinností nebo ochranu oprávněných zájmů.
Pokud je to vhodné a právně možné, může Společnost využít informace předané klientem k tomu, aby třetí osobě poskytla příslušné informace o zpracování. Pokud se uplatní zákonná výjimka z informační povinnosti, Společnost postupuje podle příslušných ustanovení GDPR.
Údaje třetích osob se uchovávají po dobu nezbytnou pro příslušný účel a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.
15. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Doba uchování se neurčuje automaticky pouze podle toho, že údaj byl získán v rámci obchodního případu.
Při stanovení doby uchování se zohledňuje zejména povaha služby, délka smluvního vztahu, zákonné archivační povinnosti, daňové a účetní předpisy, AML povinnosti, potřeba ochrany právních nároků a přiměřenost dalšího uchování.
Účel / kategorie
Doba uchování
Smlouva o realitním zprostředkování
Po dobu smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků a splnění zákonných povinností; konkrétní lhůta se určuje podle povahy dokumentu.
Rezervační, kupní, nájemní a související smlouvy
Po dobu smluvního vztahu a následně podle zákonných archivačních povinností a nezbytnosti ochrany právních nároků.
Účetní a daňové doklady
Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
AML dokumentace
Po dobu stanovenou zákonem č. 253/2008 Sb., zpravidla 10 let v případech, na které se tato zákonná lhůta vztahuje.
Kontaktní formuláře a běžné poptávky
Po dobu nezbytnou k vyřízení a navazující komunikaci, zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední relevantní komunikace, pokud není jiný právní důvod.
CRM – obchodní případ
Po dobu trvání obchodního případu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků nebo splnění zákonné povinnosti.
Souhlasové marketingové zpracování
Do odvolání souhlasu nebo do zániku účelu; souhlasové údaje se následně odstraní nebo anonymizují, pokud jejich další uchování nemá jiný právní základ.
Cookies
Podle životnosti konkrétní cookie a nastavení souhlasu; podrobnosti jsou v zásadách cookies.
16. UKONČENÍ UCHOVÁVÁNÍ A PRÁVNÍ NÁROKY
Po uplynutí příslušné doby Společnost osobní údaje bezpečně vymaže, anonymizuje nebo jinak zlikviduje, pokud jejich další uchování není založeno na jiném právním titulu.
Pokud vznikne soudní, správní nebo jiný obdobný spor, reklamace, právní nárok nebo jiné řízení, může být uchování relevantních osobních údajů přiměřeně prodlouženo po dobu nezbytnou k určení, výkonu nebo obraně právních nároků a do pravomocného ukončení příslušného řízení.
Při stanovení prodloužené doby uchování Společnost zohledňuje konkrétní předmět sporu, potenciální lhůty pro uplatnění práv, zákonné povinnosti a zásadu minimalizace údajů.
Není-li pro další uchování právní důvod, Společnost nemá osobní údaje uchovávat pouze z důvodu obecné administrativní pohodlnosti.
17. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
Každá fyzická osoba, jejíž osobní údaje Společnost zpracovává, má za podmínek stanovených GDPR zejména tato práva:
právo na přístup k osobním údajům
právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
právo na výmaz za podmínek GDPR
právo na omezení zpracování
právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky čl. 20 GDPR
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
právo podat stížnost u dozorového úřadu
Právo na přístup
Subjekt údajů má právo získat potvrzení, zda Společnost zpracovává jeho osobní údaje, a pokud ano, získat informace o účelech, kategoriích údajů, příjemcích, době uchování, zdrojích údajů a dalších skutečnostech stanovených čl. 15 GDPR. Za podmínek GDPR má také právo na kopii zpracovávaných osobních údajů.
18. OPRAVA, VÝMAZ, OMEZENÍ A PŘENOSITELNOST
Právo na opravu
Pokud se subjekt údajů domnívá, že Společnost zpracovává nepřesné nebo neúplné osobní údaje, může požádat o jejich opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz
Subjekt údajů může požadovat výmaz zejména tehdy, pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly získány, pokud odvolal souhlas a neexistuje jiný právní důvod, pokud úspěšně namítl zpracování nebo pokud byly údaje zpracovávány protiprávně. Výmaz se neprovede, pokud další zpracování vyžaduje právní předpis nebo je nezbytné zejména pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Právo na omezení
Subjekt údajů může požadovat omezení zpracování zejména v případech uvedených v čl. 18 GDPR, například při zpochybnění přesnosti údajů, při protiprávním zpracování namísto výmazu nebo po dobu posuzování námitky.
Právo na přenositelnost
Pokud jsou splněny podmínky čl. 20 GDPR, má subjekt údajů právo získat osobní údaje, které se ho týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požadovat jejich předání jinému správci.
19. NÁMITKA, ODVOLÁNÍ SOUHLASU A STÍŽNOST
Právo vznést námitku
Subjekt údajů má právo vznést námitku proti zpracování založenému na čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace. Společnost zpracování ukončí, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro pokračování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo pokud údaje potřebuje pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu může subjekt údajů vznést námitku kdykoli. Po vznesení námitky proti přímému marketingu nebude Společnost osobní údaje pro tento účel dále zpracovávat.
Odvolání souhlasu
Je-li zpracování založeno na souhlasu, může být souhlas kdykoli odvolán. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Stížnost
Subjekt údajů má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u jiného příslušného dozorového úřadu podle pravidel GDPR.
Úřad pro ochranu osobních údajů: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.
20. UPLATNĚNÍ PRÁV A KONTAKT
Žádosti související se zpracováním osobních údajů lze zasílat na:
PMCS real s.r.o.
Dukelská třída 15/16
500 02 Hradec Králové
E-mail: real@pmcs.cz
Společnost vyřizuje žádosti bez zbytečného odkladu a zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejich obdržení. Pokud je žádost složitá nebo je podán větší počet žádostí, může být tato lhůta za podmínek GDPR prodloužena až o další dva měsíce. O prodloužení a jeho důvodech bude žadatel informován.
Společnost může v nezbytných případech požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele, pokud je to nutné k ochraně osobních údajů před neoprávněným zpřístupněním.
Pokud Společnost žádosti nevyhoví, poskytne žadateli informace o důvodech a o možnosti podat stížnost u dozorového úřadu, pokud to vyžaduje GDPR.
Výkon práv je zpravidla bezplatný. Pokud jsou žádosti zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené, zejména opakované, může Společnost postupovat podle čl. 12 odst. 5 GDPR.
21. COOKIES A ONLINE TECHNOLOGIE
Webové stránky Společnosti mohou používat cookies a obdobné technologie. Jejich konkrétní seznam, účel, poskytovatel, doba trvání a způsob správy souhlasů jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.
Technické cookies
Technické cookies jsou nezbytné pro vlastní provoz webu, bezpečnost, správu relace, ochranu formulářů nebo ukládání nezbytných uživatelských nastavení. U těchto cookies se souhlas nevyžaduje v rozsahu, v jakém splňují zákonné podmínky výjimky pro technicky nezbytné technologie.
Analytické cookies
Analytické cookies slouží k měření návštěvnosti, vyhodnocování používání webu a zlepšování jeho obsahu. Pokud pro jejich ukládání nebo čtení vyžaduje platná právní úprava předchozí souhlas, Společnost je aktivuje až po jeho udělení.
Marketingové cookies
Marketingové cookies a obdobné technologie mohou sloužit zejména k měření účinnosti reklam, remarketingu a vytváření cílových skupin. Pokud je pro jejich použití vyžadován souhlas, nesmí být aktivovány před jeho udělením.
Cookie lišta musí umožnit souhlas odmítnout i udělit a nesmí stavět návštěvníka před volbu, při níž by byl přístup na web podmíněn souhlasem s nepovinnými cookies.
22. GOOGLE ANALYTICS, META PIXEL A PŘEDÁVÁNÍ DO TŘETÍCH ZEMÍ
Google Analytics
Společnost může využívat Google Analytics pro měření návštěvnosti, vyhodnocování používání webu a zlepšování jeho fungování. Konkrétní konfigurace služby, zejména nastavení cookies, identifikátorů, doby uchování a případných přenosů, musí odpovídat skutečnému technickému nastavení webu.
Meta Pixel
Společnost může využívat Meta Pixel pro měření účinnosti reklamních kampaní, remarketing a tvorbu cílových skupin. Marketingové technologie se aktivují pouze v souladu s nastavením souhlasů a platnou právní úpravou.
Pokud je používán konkrétní poskytovatel nebo konkrétní konfigurace služby, jsou podrobnosti o poskytovateli a předávání údajů uvedeny v zásadách cookies nebo jiné doplňující dokumentaci. Společnost nebude v těchto zásadách uvádět technické parametry, které neodpovídají skutečnému nastavení webu.
Předávání do třetích zemí
Při využívání některých technologických, cloudových nebo marketingových služeb může docházet k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předání se uskuteční pouze tehdy, pokud jsou splněny podmínky kapitoly V GDPR, zejména pokud existuje rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jsou použity vhodné záruky, například standardní smluvní doložky Evropské komise, případně jiný zákonný mechanismus.
Před konkrétním předáním Společnost posuzuje dostupný mechanismus předání a podle potřeby přijímá doplňující opatření.
23. BEZPEČNOST, KONTAKTNÍ ÚDAJE A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Bezpečnost a ochrana osobních údajů
Společnost přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, zneužitím, neoprávněným zveřejněním, neoprávněnou změnou a jiným protiprávním nebo náhodným zpracováním.
řízení přístupových oprávnění
ochranu přístupových údajů
poučení oprávněných osob a povinnost mlčenlivosti
zabezpečenou elektronickou komunikaci v přiměřeném rozsahu
zálohování a obnovu dat
průběžné vyhodnocování bezpečnostních rizik a účinnosti opatření
Konkrétní bezpečnostní opatření se volí s ohledem na povahu, rozsah, kontext a účely zpracování a na rizika pro práva a svobody fyzických osob.
Kontaktní údaje správce
PMCS real s.r.o.
IČO: 24021717
Dukelská třída 15/16
500 02 Hradec Králové
E-mail: real@pmcs.cz
Web: www.pmcsreal.cz
Společnost v současné době v těchto zásadách neuvádí samostatný kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů. Pokud Společnosti vznikne povinnost jmenovat pověřence nebo jej jmenuje dobrovolně, bude příslušný kontakt zveřejněn.
Závěrečná ustanovení
Tyto zásady upravují hlavní pravidla zpracování osobních údajů společností PMCS real s.r.o. a jsou účinné od 10. 8. 2026.
Společnost může tyto zásady aktualizovat zejména při změně právních předpisů, poskytovaných služeb, používaných technologií, způsobů zpracování, organizačních nebo bezpečnostních opatření. Aktuální znění je zveřejněno na webových stránkách Společnosti.
Změna těchto zásad nemá sama o sobě vliv na zákonnost zpracování provedeného před jejich aktualizací. Pokud by změna měla významný dopad na práva subjektů údajů, Společnost přijme odpovídající informační opatření.
Pokud se některé ustanovení těchto zásad ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevynutitelné, nemá tato skutečnost vliv na ostatní ustanovení.
Verze dokumentu: 1.1 | Datum účinnosti: 10. 8. 2026 | Datum poslední aktualizace: 10. 8. 2026